課程
- 如何報名?
- 請於報名日前，事先來館索取報名表，或於網站上下載報名表。報名當天依繳交報名表之先後順序報名。
- 報名當天有事，可以請人幫忙報名嗎?
- 可以，但是現場報名一人只能繳交一張報名表，一人只能報名一戶。
- 現場報名名額可以保留多久?幾天之內要繳費?
- 三天，報名後三個工作天之內要繳費。在規定時間未繳費者視同棄權，我們會讓給候補的名額。
- 為什麼現場報名，一人限報一戶？
- 為了公平原則。曾經有一位家長邀集親朋好友，將整個課程名額幾乎全部都報完，引起許多家長抗議，為了避免這種情況再度發生，一人限報一戶，比較公平。
- 如果我要來現場報名，請問要多早來排隊才能夠保證可以報到課程？
- 一般來說，上午九點鐘開始報名，七點鐘就已經有人開始排隊了，暑期課程報名的人又會更多，還要看你所要報名的課程是不是非常搶手。戶外活動常常在報名開始30分鐘內額滿。
- 報名當天有事，不能親自前來報名，可以用電話報名嗎？
- 可以，現場報名二小時之後，開始開放電話報名。
- 電話報名名額可以保留多久?幾天之內要繳費?
- 三天，報名後三個工作天之內要繳費。在規定時間未繳費者視同棄權，我們會讓給候補的名額。
- 電話報名，有戶數的限制嗎？
- 沒有，電話報名不限人數以及戶數。
- 電話報名，電話常常打不進來?
- 因為報名的人數眾多，為了避免人數登記錯誤，只開放一線接聽，所以常常會有電話打不進來的現象，尤其是報名暑期課程，如果需要利用電話報名，必須要多一些耐心。
- 課程已經額滿而報不上，下一次是否會再開課？
- 課程雖已額滿但可以排候補，如有候補上會立刻通知您，是否會開同樣的課程，則需看老師的時間而定。
- 報名時名額已滿，候補上的機會高不高？
- 不一定, 視前面已經報名的人是否有取消報名，有候補上我們會馬上通知。通常活動時間距離報名時間越長的課程或是戶外活動，候補上的機率越大。
- 候補要先繳費嗎？候補上會通知嗎？什麼時候會通知？
- 候補不用先繳費，等到通知有候補上再繳費，通知之後三個工作天內繳費。
- 因學校寒假或暑假的行事曆還未公布，可以先報名保留名額，等確定後再做決定嗎？
- 很抱歉，名額只能保留三個工作天，若無繳費則由候補遞補。
- 課程的年齡限制一定要照規定嗎？年齡不足一歲可以參加嗎?
- 課程的內容是針對不同年齡的學員去設計的，並以符合年齡的學員為優先，如因年齡不符合，可能會造成孩子對課程內容不了解，或是讓孩子產生挫折感。若家長認為孩子能夠理解課程內容而且老師同意放寬年齡限制也可報名，但年齡差異太大則不建議報名，因開課後就不能退費，請家長三思。
- 如果哥哥有報名課程，弟弟也想跟著上課，但是年齡不符招生規定，可否讓他進入教室上課？要另外收費嗎？
- 若家長認為孩子能夠理解課程內容而且老師同意放寬年齡限制也可報名，但年齡差異太大則不建議報名，因為凡要進教室就要收費，開課後就不能退費，請家長三思。
- 課程的年齡限制如果是限制到國小六年級，國一的孩子可以參加嗎？
- 可以。
- 課程有人數限制，可以多加一位嗎？
- 必須詢問老師是否可以多加學員，有一些課程因為場地或是分組的限制，無法增加人數。例如廚房的烹飪課程因為場地限制，最多就是9人，無法增加。
- 我覺得我的小孩有能力獨立參加課程了，大人一定要陪同參加親子課程嗎？
- 一定要陪同。父母是孩子最好的啟蒙老師，開設親子課程的目的就是希望透過父母和孩子共同上課，讓老師示範如何陪伴孩子共同學習。除了在課堂上老師教導的內容之外，父母還可以在課後陪伴孩子進行許多延伸學習，孩子的收穫一定會比只有在課堂上學習還要多。希望父母不要輕易放棄身為孩子啟蒙老師的權利。若課程必須要由親子一起參加，就必須由家長一起陪同。而且有許多家長反應，沒有家長陪同的孩子上課常常有脫序的行為，影響上課秩序及品質以及其他學員的權益，無法陪同者請勿報名。
若是親子戶外活動，則必須要有一位大人陪同，因為我們無力承擔任何發生 意外的風險。孩子的童年稍縱即逝，請家長們把握可以和孩子共同創造美好回憶的機會。 - 某一期課程中我想參加的只有某幾天，另一期也只有某幾天，可以挑天參加，湊一個禮拜就好，而費用一致？
- 不可以，因為有名額限制，會造成其他學員想上課卻被佔掉名額而不能報名。
- 我想參加一個為期一星期的課程，但是已經確定有幾天不能參加，可以挑天數繳費用嗎？
- 不可以。
- 沒有註明可以單堂選課之課程，可以只挑其中幾天上課嗎？
- 若已達最低招生人數但是尚未額滿，加上老師願意接受才可以單堂選課，但已額滿的課程就確定不行。
- 有些課程可以單堂報名嗎？有些課程日期有衝突，但又都想上。
- 課程傳單上面會註明是否為單堂選課，若課程報名人數未超過招生人數，而且課程沒有連續性則可單堂報名。
- 我沒上過的課程，不能先試上後，再看要不要繼續上課和繳費嗎？
- 只有3C3Q課程可以試上，其他課程都不能試上，而且報名後三天內就要繳費，不能先試上再繳費。
- 上一堂課之後，發現後面課程沒有辦法來上，可以保留名額及費用到下一期的課程嗎？
- 不可以，已經開課的課程就不能退費，而且我們沒有辦法保證以後還會再開相同的課程，所以報名前請三思。
- 直排輪的課程，是在竹田國小還是在圖書館報名？
- 直排輪的課程是直接跟教練報名。
- 烏克麗麗的課程可以中途報名參加嗎?費用要付全額嗎？
- 學員可先來旁聽，看看能不能夠跟上進度，如果覺得自己可以跟上進度，會依實際上課堂數去算費用。
- 現場報名名額可以保留多久?幾天之內要繳費?
- 三天，報名後三個工作天之內要繳費。在規定時間未繳費者視同棄權，我們會讓給候補的名額。
- 電話報名名額可以保留多久?幾天之內要繳費?
- 三天，報名後三個工作天之內要繳費。在規定時間未繳費者視同棄權，我們會讓給候補的名額。
- 候補要先繳費嗎？
- 候補不用先繳費，等到通知有候補上再繳費，通知之後三個工作天內繳費。
- 如果報了名無法親自到館繳費，可以匯款嗎？
- 可以，傳單上有匯款帳號或來電詢問櫃檯人員。
- 請問匯款帳號資料？
- 匯款戶名是「財團法人泰美教育基金會」
帳號:(008)華南銀行內埔分行810-10-0043968 - 課程費用已匯款，你們會主動來電確認嗎？
- 不會，若您已經匯款，必須由學員自己主動來電或傳真收據到館內，由工作人員幫您確認。因為如果沒有主動告知，我們無法得知是誰匯的款項。
- 課程費用可以存入基金會郵局的劃撥帳號嗎？
- 不行，基金會郵局的劃撥帳號是專為捐款者設立。
- 低收入戶參加基金會的課程或活動，學費是不是有優待？
- 僅限竹田鄉的低收入戶，參加課程或活動完全免費。
- 我沒上過的課程，不能先試上後，再看要不要繼續上課和繳費嗎？
- 只有3C3Q課程可以試上，其他課程都不能試上，而且報名後三天內就要繳費，不能先試上再繳費。
- 某一期課程中我想參加的只有某幾天，另一期也只有某幾天，可以挑天參加， 湊一個禮拜就好，而費用一致？
- 不可以，因為有名額限制，會造成其他學員想上課卻被佔掉名額而不能報名。
- 我想參加為期一個星期的課程，但是已經確定有幾天不能參加，可以挑天數繳費用嗎？
- 不可以。
- 烏克麗麗的課程可以中途報名參加嗎?費用要付全額嗎？
- 學員可先來旁聽，看看能不能夠跟上進度，如果覺得自己可以跟上進度，會依實際上課堂數去算費用。
- 課程的費用怎麼那麼貴？
- 課程費用包含師資費、交通費、材料費、講義…等，如果老師遠從台北來，或是上課人數有名額限制，課程費用通常會比較高。本基金會為非營利事業，課程費用相對上會比營利事業便宜。
- 退費的辦法？
- 若要取消課程需在開課一週前告知，會扣除一成行政費用退費九折。開課前一週內才告知則恕不退費，請自行找人來參加課程。
若是因為生病而不能參加課程，可以拿醫院或診所的收據來全額退費。一週內告知扣除一成行政費用退費九折。 - 在開課多久之前取消可以退費？
- 若要取消課程需在開課一週前告知，會扣除一成行政費用退費九折。開課前一週內才告知則恕不退費。
- 基金會主動取消之課程，是否會全額退費？
- 是的，若是因為報名人數不足，或是其他各種因素而取消之課程，我們都會全額退費。
- 上課日期到了，但是因為生病無法前來，是否可全額退費？
- 開課前一週內因病取消課程，須扣除一成行政費用退費九折。
- 開課前一週內取消就不能退費了，如果突然有急事，也不能退費嗎？
- 是的。若是因為生病而不能參加課程，可以拿醫院或診所的收據來退費。若是其他原因，則視同自行放棄。必須自行找人來參加課程，但要事先告知工作人員。
- 辦理退費一定要本人親自到櫃檯辦理退費嗎？
- 不一定，您可以給予我們您的匯款帳戶，我們會扣除一成行政費及匯款手續費再匯入您的帳號。若友人要代領則必須要有收據或電話通知。
- 課程退費可以用匯款的嗎？
- 可以，請給予我們您的匯款帳戶，我們會扣除一成行政費及匯款手續費再匯入您的帳號。
- 行政費是什麼?
- 行政費用包含連絡的電話費、收據紙張等等文書費用以及工作人員的薪資。
- 如果報名課程，有幾堂課不能上課，可以退費或找人代替上課嗎？
- 無法退費，但是可以找人代替上課。
- 課程退的費用可以轉為續辦借書證嗎？
- 可以，但是必須先辦理退費，扣除一成行政費，再照辦理借書證程序辦理。
- 因故取消課程的費用，是否可以轉為捐款？
- 可以，但是必須先辦理退費，扣除一成行政費，再辦理捐贈。
- 課程已經開始進行，但小孩說他不想上，可以退剩餘的費用嗎？
- 不可以，課程已經開始進行就無法退費。
- 小朋友上了一堂課程之後，覺得跟不上進度，可否退費？
- 不可以，課程已經開始進行就無法退費。
- 對課程不滿意，可以要求退費嗎？
- 不可以，只有3C3Q課程可以試上一堂課，其他課程皆不能以不滿意為由要求退費。
- 上一堂課之後，發現後面課程沒有辦法來上，可以保留名額及費用到下一期 的課程嗎？
- 不可以，已經開課的課程就不能退費，而且我們沒有辦法保證以後還會再開相同的課程，所以報名前請三思。
- 課程互相有衝突到，是否可以退費？
- 請學員報名前先衡量看看是否有衝突，請盡量避免報到衝突的課程，以免影響其他學員的權益，如果是泰美本身課程衝堂皆可退費。
- 親子課程，當天大人有事無法到，小孩可以自行參加嗎？如果不行，當天費用怎麼算？
- 如有規定一定要家長陪同，大人有事無法參與者必須取消報名資格。在開課前一週費用可退九成， 一週內至開課當日取消者，均不退費。
- 如何知道課程是否有開成？開課前會通知嗎？
- 網站上的最新訊息會有最新的報名狀況，或是來電詢問工作人員。開課前三天會通知學員，提醒學員上課時間及上課需要攜帶的物品。招生人數不足而取消之課程也會通知退費。
- 可以向工作人員要孩子上課的相片嗎？
- 家長可以在基金會網站下載相片，操作步驟請點選相片下載步驟說明。
- 颱風天或是有豪雨特報，是否要停課？
- 颱風天或是豪雨，如果人事行政局宣布停止上課，就會停課，不再另行通知。
- 是否可以購買課程DVD？
- 要先經過講師允許，可以錄音或錄影且樂意分享給未能前來的朋友，才有這項服務，我們會酌收工本費以及學費。有些老師基於著作權法的原因，不願意讓我們錄音或錄影者，則無法提供。
- 學齡前幼兒的課程較少？
- 目前有3C3Q多元智能潛能開發及大手牽小手~親子科學故事屋、親子點心班、親子英文故事、積木丫丫班、幼兒科學補給站、親子按摩、親子律動、親子共讀、直排輪等課程，學齡前幼兒年齡較小，能夠獨立上課的課程較少，多半需要家長陪同。
- 請問泰美有開給0-4歲小朋友的課程嗎？
- 我們有嬰兒按摩、親子按摩以及親子律動、親子共讀、親子英文、積木的課程，多半都是需要家長陪同的課程。您也可以給我們建議，提供我們師資以及課程的資訊。
- 課程已經額滿而報不上，下一次是否會再開課？
- 課程雖已額滿但可以排候補，如有候補上會立刻通知您，是否會開同樣的課程，則需看老師的時間而定。
- 類似的課程，之後會再開課嗎？
- 不一定，看老師的意願及時間，還有學員的反應及學習效果來決定。
- 家長可以陪同孩子一起上課嗎？
- 親子課程一定要家長陪同，孩子獨立上課之課程必須先詢問老師是否同意。 如果孩子有其他特殊情形也請先告知，我們會跟老師洽詢。
- 可以給老師的電話詢問課程細節嗎？
- 我們要先詢問老師是否同意提供電話，課程細節問題可先詢問櫃檯人員， 或請櫃檯人員代為轉達。
- 少年觀息課程可不可以吃葷的便當？
- 不可以，內觀中心規定只能提供素食便當。
- 烏克麗麗之前的課程沒有上過，中途插班是否可以銜接的上？
- 建議從初階班開始打基礎比較好。
- 暑期「哈利波特兒童魔術營」是教孩子變魔術嗎？
- 是的，暑期「哈利波特兒童魔術營」是教孩子變魔術，希望孩子運用魔術道具學習簡單的魔術技巧之後，能夠促進他們的人際關係，增加孩子的自信。
- 我覺得我的小孩有能力獨立參加課程了，大人一定要陪同參加親子課程嗎？
- 一定要陪同。父母是孩子最好的啟蒙老師，開設親子課程的目的就是希望透過父母和孩子共同上課，讓老師示範如何陪伴孩子共同學習。除了在課堂上老師教導的內容之外，父母還可以在課後陪伴孩子進行許多延伸學習，孩子的收穫一定會比只有在課堂上學習還要多。希望父母不要輕易放棄身為孩子啟蒙老師的權利。若課程必須要由親子一起參加，就必須由家長一起陪同。而且有許多家長反應，沒有家長陪同的孩子上課常常有脫序的行為，影響上課秩序及品質以及其他學員的權益，無法陪同者請勿報名。
若是親子戶外活動，則必須要有一位大人陪同，因為我們無力承擔任何發生 意外的風險。孩子的童年稍縱即逝，請家長們把握可以和孩子共同創造美好回憶的機會。 - 親子課程，當天大人有事無法到，小孩不能自行參加嗎？如果不行，當天費用怎麼算？
- 如有規定一定要家長陪同，大人有事無法參與者必須取消報名資格。在開課 前一週費用可退九成， 一週內至開課當日取消者，均不退費。
- 大手牽小手~親子科學故事屋課程，若小朋友有能力，家長可以不用陪同上課嗎？
- 不可以，親子課程務必要有家長陪同；而且有許多家長反應，沒有家長陪同的孩子上課常常有脫序的行為，影響上課秩序及品質以及其他學員的權益， 無法陪同者請勿報名。
- 大手牽小手~親子科學故事屋課程，為何大人也要收費？
- 親子課程，大人也要一起上課，師資費以及材料費是以人數計算，所以大人也要收費。
- 戶外活動是否要走很久，學齡前兒童是否適合參加？
- 戶外活動的安排都有考慮兒童的體能和安全性，沒有特別註明年齡限制的活動，代表行程比較輕鬆。不適合學齡前兒童參加的活動，我們會在傳單上註明適合參加的年齡。
- 戶外活動遇到颱風天是否還要照常進行？
- 颱風天如果人事行政局宣布停止上課，戶外活動就會取消。
- 戶外活動課遇到下雨天是否還要照常進行？
- 雨勢大到會影響活動進行，才會考慮取消。
- 可以向工作人員要戶外活動的相片嗎？
- 學員可以自行在基金會網站下載相片，操作步驟請點選相片下載步驟說明。
- 墾丁觀星活動看得到星星嗎?
- 墾丁觀星活動每年於暑期舉行，是否可以看到星星要視天氣而定，但幾乎每年都可以看到銀河，老師會架設天文望遠鏡讓大家觀測木星以及它的衛星，有時還可以看到移動中的人造衛星，滿天的星斗非常讓人難忘。尤其邱光雄老師個性樂觀、開朗，是值得小朋友們學習的典範。
- 挖化石的活動真的挖得到化石嗎?
- 墾丁挖化石活動多半都是撿拾各種玉石，菜寮溪裡可以篩到鯊魚牙齒或是各種陸生動物的骨骼，嘉義的牛埔溪、八掌溪可以撿拾許多螃蟹、海膽或是扇貝化石。
- 想要參加演講需要事先報名嗎？
- 若是您有來電預約報名，會在演講前三天收到簡訊，提醒您不要錯過精采的演講；事先報名可以方便我們工作人員安排座椅，所以請盡量事先報名。
- 聽演講需要繳費嗎？
- 不用，我們的演講都是免費入場，但是歡迎隨喜贊助講師師資費及車馬費。
- 演講入座是依報名先後順序而定嗎?
- 不是，演講因為沒有對號入座，所以是以演講前30分鐘開放學員自由入座。
- 預約報名演講就表示一定有三樓的座位嗎?
- 不一定，預約報名的學員只是會收到我們的簡訊提醒您不要錯過演講，不表示一定會有三樓教室的座位。許多報名非常踴躍的演講，請提早入座，因為三樓教室額滿，就必須上四樓教室觀賞連線。
- 參加演講時如果遲到可以入場嗎？
- 為了提升演講品質以及維護準時入場者之權益，一旦講師開講之後，三樓 的門就會上鎖，遲到的朋友請上四樓教室觀賞連線，若有中場休息則等待 休息時間再進場。這是為了提升演講品質不得不堅持的原則，請遲到者能 夠諒解並且配合。有一些講師會表明不會被遲到者干擾，或是一些特殊的 演講內容，我們也會開放遲到者入場。
- 很想要聽演講，但是學齡前的孩子沒有人可以照顧，怎麼辦？
- 您可以為孩子準備一些點心和不會發出聲音的玩具，在四樓教室觀賞連線。
- 是否可以購買講座的DVD？
- 我們必須事先徵求講師同意，可以錄音或錄影並且樂意分享給未能前來的朋 友，才有這項服務，我們會酌收50元的工本費。但有些老師基於著作權法 的原因，不願意讓我們錄音或錄影者，則無法提供此服務。
- 為什麼演講分為熱愛生命系列與親子教養系列？
- 我們基金會的宗旨是希望幫助孩子找到他一生中最熱愛的事物，因此我們舉辦熱愛生命列講座，邀請許多充滿熱情的講師分享他們的經驗，希望他們作為孩子的典範，讓孩子了解到人生可以過的像他們一樣豐富而精采。
舉辦親子教養系列講座，是邀請有關親子教養方面的作家或專任的老師，給予我們父母一些專業的知識，希望可以提升我們擔任父母的專業能力。