圖書館
- 圖書館開放時間?
- 圖書館開放時間為週一至週日，上午9點至晚上9點
- 圖書館在國定假日或週一有沒有休館?
- 沒有，國定假日及週一照常開放
- 圖書館在農曆除夕夜開放到幾點?
- 除夕夜開放至下午5點
- 圖書館在農曆春節有沒有開放?
- 沒有，農曆春節初一至初五休館
- 圖書館在中秋節晚上有沒有開放?
- 不一定，若中秋節晚上提早休館會事先在門口公告
- 颱風天會不會休館?
- 會，颱風當天如果行政院人事局公佈不上班，圖書館就會休館
- 借書證有幾種?
- 三種，個人借書證、班級借書證、臨時閱覽證
- 辦理個人借書證要帶什麼證件?
- 成人請繳交身分證或駕照影本乙份，不需再交相片
未滿14歲者請繳交戶口名簿影本乙份，以及三個月內一吋半身脫帽照片一張，
適當大小的生活照亦可，若沒有大頭照或是近期的生活照櫃檯人員會當場幫您拍照 - 辦理個人借書證需要繳費嗎?
- 要，個人借書證分三種
泰美卡:年費新幣300元整，每次可借5冊
博學卡:年費新幣550元整，每次可借10冊
入館卡:年費新幣100元整，僅限館內閱覽
設籍竹田鄉15歲以下學童及就讀、任職於竹田鄉學校的學生、老師免費辦理泰美卡，竹田鄉0-6歲幼兒家長辦理泰美卡優惠價100元 - 辦理班級借書證需要什麼證件?
- 申請人身分證或駕照影本以及班導師教師證影本各乙份，不需再交相片
私立幼稚園教師請繳交身份證影本及任教園所在職證明 - 辦理班級借書證需要繳費嗎?
- 自109學年度起，班級卡一律免費辦理，幼稚園每次可借20本，其他單位每次可借35本，期限一年，寒、暑假期間停用
- 如何辦理臨時閱覽證?
- 本館之免費參觀時間為30分鐘，如欲停留超過30分鐘者，須辦理臨時閱覽證。國小六年級以下讀者須有成人陪同，得憑一位成人之身分證換發臨時閱覽證，國中一年級以上讀者，得憑學生證或身分證換發臨時閱覽證
- 辦理臨時閱覽證需要繳費嗎?
- 要，50元，當日不限時數。限館內閱覽，不可外借圖書
- 為什麼辦借書證要收費?
- 因本圖書館是私人創辦之圖書館，沒有接受任何政府之補助經費，因此需要 所有之會員繳交年費，以購買書籍、支付工作人員之薪資以及水電費
- 小嬰兒也須要辦借書證嗎?
- 是，未滿兩足歲之兒童，家長有辦理借書證者，免費贈送一張泰美卡
- 低收入戶辦理個人借書證需要繳交年費嗎?
- 不用，低收入戶，不分鄉鎮，辦理借書證一律免費，但須持有效之證明文件，限本人使用
- 清寒家庭辦理個人借書證需要繳交年費嗎?
- 要，減免一半。清寒家庭，不分鄉鎮，辦理借書證一律年費減半，但須持有效之證明文件，限本人使用
- 有殘障手冊者辦理個人借書證需要繳交年費嗎?
- 不用，領取殘障手冊者，不分鄉鎮一律免費，請檢附證明文件，限本人使用
- 臨時閱覽證的優惠對象有哪些?
- 2歲以下、 低收入戶及領取殘障手冊者，不分鄉鎮一律免費，請檢附證明文件
- 有發行家庭卡嗎?
- 沒有，為了維護館內學童的安全，我們必須要確知每一位入館者的身分，因此我們沒有發行家庭卡
- 辦借書證有年齡的限制嗎?
- 沒有
- 入館不借書也要年費嗎?
- 是，入館不借書要辦入館卡，年費新幣100元整，僅限館內閱覽。為了維護館內學童的安全，我們必須要確 知每一位入館者的身分，所以酌收發卡工本費100元
- 我的借書證辦了半年多，我之後都不會來使用，可以退費嗎?
- 不可以，辦卡須知中規定恕不退費
- 辦卡或續卡後，暫時無法使用，可以保留年限，等要使用時再繼續，可以嗎?
- 不可以，借書證之有效期限為一年，辦卡須知中規定恕不退費或延期
- 辦卡開的收據可以報稅嗎?
- 不可以，辦卡開的收據沒有辦法報稅，只有捐款開的收據可以報稅
- 捐款給基金會有贈送借書證嗎?
- 有，捐款500元以上贈送泰美卡一張，捐款1000元以上贈送博學卡一張
- 捐款贈卡，如果捐了款，但本人的卡片還未到期，可以提前續卡嗎?
- 可以，本人可以提前續卡，也可以給其他家人辦卡或續卡
- 證件沒有帶齊全，是否可以先辦理，之後再來拿卡?
- 可以，但是泰美卡或博學卡，須等證件補齊之後才能借閱書籍
- 如何續卡?重新發卡嗎?
- 續卡持借書證到櫃檯繳交年費即可，不用重新填寫申請單，使用原卡續卡， 不重新發卡
- 借書證遺失，要如何辦理?
- 借書證未到期者，重新填寫申請單補辦借書證，酌收工本費100元
借書證已到期者，重新填寫申請單重辦借書證，繳全額費用
- 如何上網查詢書籍？
- 線上查詢書籍的步驟
- 如何上網查詢借閱狀況?
- 線上查詢借閱狀況的步驟
- 如何上網薦購圖書?
- 線上薦購圖書的步驟
- 如何得知上架的新書資訊?
- 泰美教育基金會的網站有新書報報，或是訂閱電子報，就會定期收到上架新書的資訊
- 可以免費參觀嗎?
- 可以，免費參觀時間為30分鐘，如欲停留超過30分鐘者，須辦理臨時閱覽證
- 可以在圖書館內吃東西嗎?
- 不可以，圖書館內不可以吃東西也不可以喝水和飲料
- 水壺和飲料可以帶進圖書館嗎?
- 不可以，水壺和飲料必須放在一樓置物櫃裡面，不可以帶進圖書館
- 請問可以帶自己的書進館閱讀嗎?
- 可以，但必須要辦理借書證才可入館。離館前，將書放入包包之前須拿給櫃檯人員檢查，以避免產生不必要的誤會
- 包包有貴重物品，一定要放置物櫃嗎?
- 貴重物品可以放在小包包內帶在身邊，超過一般書籍大小的包包則須放在置物櫃
- 小孩辦卡，但年紀太小，大人不能入館陪同挑書嗎?
- 大人可以辦理入館卡，年費100元，再陪同入館挑書。為了維護館內兒童的安全，我們必須要確知每一位入館者的身分
- 大人持卡入館，小孩還很小，一定要在外面等嗎?
- 可以幫小朋友辦理入館卡或臨時閱覽證即可入館。為了維護館內兒童的安全，我們必須要確知每一位入館者的身分
- 我的家人沒有辦借書證，一定要在外面等，不可以進來館內等嗎?
- 沒有辦卡的家人請在外面等待，為了維護館內兒童的安全，我們必須要確知每一位入館者的身分
- 小孩的父母有事，小孩年紀還很小，我可以拿小孩父母的卡進來陪他挑書嗎?
- 不可以，卡片只限本人使用，為了維護館內兒童的安全，我們必須要確知每 一位入館者的身分，小朋友的親戚需辦理臨時閱覽證才可以陪同幼兒入館
- 我有辦卡，我可以幫我的小孩借他看的書嗎?
- 可以，讀者可以借閱任何可外借的書
- 可否請家人來借書?
- 可以，但他本人必須有借書證才可以入館幫忙借書
- 可否請朋友來借書?
- 不可以，借書證僅供本人使用，避免讀者的借書證遭人冒用
- 影音光碟如何借閱?
- 讀者請由一樓圖書室C櫃櫃子上方的目錄尋找想借的光碟編號，並告知櫃人員，請櫃檯人員拿取。影音光碟，借一片等同借一本書
- 可否自己找光碟?
- 不可以，讀者不可自行拿取光碟
- 當期雜誌多久才會下架外借?
- 等下一期雜誌上架之後，當期雜誌才開始下架外借
- 立體書是否可以外借嗎?
- 不一定，不容易損毀之立體書可以外借，但是比較容易損壞的立體書會放置在櫃檯後方，只提供館內閱覽，需要由大人陪同小朋友一起閱讀，如要借閱請洽櫃檯人員
- 布書可以外借嗎?
- 不可以。因為布書無法貼上登錄號，而且很容易弄髒汙損，為了孩童健康著 想，只能在館內閱讀，無法外借
- 為什麼有些書不能外借?
- 不能外借的書包含
- 立體書：破因為容易損毀，必須由家長陪伴幼兒閱讀
- 布書：因為布書無法貼上登錄號，而且很容易弄髒汙損
- 絕版書：破損或遺失無法再購買
- 工具書：圖鑑或是字辭典，供讀者查閱資料。如果想要借閱工具書，請洽櫃檯人員，有一些書籍可以改為開放外借
- 百科全書：有一些百科全書非常昂貴，如果想要借閱，請洽櫃檯人員， 一些書籍可以改為開放外借
- 可否提高借閱冊數?
- 從民國100年1月1日起，泰美卡已從借閱三冊提高為五冊，博學卡已從借閱六冊提高為十冊
- 如何上網查詢還書日期?
- 線上查詢還書日期的步驟
- 如何還書?
- 請將書籍拿給櫃檯人員刷還，並請自行將書籍歸位
- 如何還光碟片?
- 光碟片直接交給櫃檯人員刷還即可
- 如何將書歸位?
- 書的封面上貼有櫃號，請依照櫃號歸位。如果不知道櫃位在哪裡，請詢問櫃檯人員或參考圖書室張貼之櫃位圖
- 為什麼要自己將書歸位?
- 因為這樣可以讓其他讀者更快借閱此書
- 還書日快到時，會主動通知讀者嗎?
- 會。辦卡時於E-mail欄位中填寫，還書日前/逾期/預約會以 E-mail 發送通知。且我們會幫讀者將還書日寫在借書證上，讀者也可以上泰美教育基金會網站-館藏查詢，查詢借閱狀況以及還書日期
- 可以請朋友來還書嗎?
- 可以，可以請朋友來還書並把書歸位，如果不知道要如何歸位，拿給櫃檯人員即可
- 圖書館內書籍側面貼的圓點太複雜，常常找不到放回去的書櫃位置
- 讀者請依書的封面上所貼的櫃號歸位，再比對側面的圓點即可輕易歸位
- 可以續借嗎?
- 可以，續借可從網路上或者是電洽櫃檯人員辦理，必須在還書到期日之前才可續借。但是借閱的書籍有其他讀者預約的話，該本書籍就無法續借，必須盡快歸還
- 續借時間多久?
- 三星期
- 可以續借幾次?
- 一次
- 續借為什麼只有一次?
- 為了讓同一本書可以被更多人閱讀，所以只能續借一次
- 書逾期了可以做續借的動作嗎?
- 不可以，書逾期了沒辦法自行上網續借，必須先到櫃檯還書並且繳交罰款之後，才可以辦理續借。如果有其他讀者預約的話，該本書籍就無法續借
- 如何上網辦理續借?
- 線上續借的操作步驟
- 網站上的讀者帳號是什麼?
- 帳號為借書證卡片六位號碼
- 網站上的讀者密碼是什麼?
- 讀者密碼預設為身分證後四碼，請務必上網更改密碼
- 如何上網修改密碼?
- 線上修改密碼的步驟
- 斜板上的新書或雜誌要如何預約?
- 預約斜板上新書/雜誌期刊的方法。 在新書及當期雜誌上的預約貼紙上面填寫個人卡號即 可。 一張卡只能預約一本新書或當月雜誌，一本新書及當月雜誌只限三位讀者預 約，入館卡不可預約
- 一張借書證可以預約幾本新書或雜誌、DVD?
- 一本。一張借書證只限預約一本新書或雜誌、DVD，如果同一卡號有重複預約，會將其他重複預約之資料刪除，只留下一本作預約。早期並沒有數量的限制，有讀者一家人預約了所有的新書，讓其他讀者沒辦法借到新書，為了避免發生同樣的狀況，影響其他讀者之權益，才開始限制預約冊數
- 預約新書，我不能先寫在第四位嗎?
- 斜板上的預約書僅限預約十位，第十一位想預約新書的讀者可在書籍外借後自行上網或電洽櫃檯人員預約
- 什麼時候可以借到預約書?
- 讀者預約的書籍回館時，會以E-mail 通知預約者。但是必須在通知後9天內來取書，若超過9天沒來借閱，會將預約書讓給下一位預約者。若無法來借閱，請務必告知櫃檯人員，讓下一位讀者可以盡快借閱到書籍
- 如何預約當月新的巧連智雜誌DVD、小太陽雜誌DVD?
- 請洽櫃檯人員，在當月新的巧連智雜誌DVD、小太陽雜誌DVD的預約貼紙上面填寫個人卡號即可。一張卡只能預約一片DVD，一片DVD只限三位讀者預約
- 為什麼放在斜板上的新書需要預約?
- 放在斜板上的新書都是最近三個月內出版的新書，為公平起見，先放置在斜板上供讀者在館內閱讀，同時開放所有讀者預約
- 為什麼放在一樓新書書櫃以及二樓新書書車的新書不需要預約?
- 放在一樓新書書櫃以及二樓新書書車的新書，出版日期都已經超過三個月以上，只是最近才添購入館，所以不用預約，可以直接外借
- 如何上網預約書籍?
- 線上預約書籍的步驟(方式一)、(方式二)
- 網站上的讀者帳號是什麼?
- 帳號為借書證卡片六位號碼
- 網站上的讀者密碼是什麼?
- 讀者密碼預設為身分證後四碼，請務必上網更改密碼
- 如何上網修改密碼?
- 線上修改密碼的步驟
- 逾期有處罰嗎?
- 有，到期日後兩天為緩衝期，在緩衝期內歸還書籍不處罰，超過兩天就會處罰；有兩種處罰方式︰
- 停借：從第三天開始算起 一本書逾期一天停借三天，或逾期一天罰款一元，採累計累加方式。即一本書逾期一天停借三天，兩本則停借六天，逾期兩天兩本則停借12天，以此類推。
- 罰款：從第三天開始算起一本書逾期一天罰款一元，逾期兩天罰款兩元，逾期兩天兩本則罰款四元，以此類推。
逾期超過兩個月或不歸還圖書者，暫停所有借閱權利，本館永不續卡。
處罰的目的在於提醒讀者盡量在時間內歸還書籍，讓下一位讀者能夠盡快閱讀到書籍。
- 逾期有緩衝期嗎?
- 有，到期日後兩天為緩衝期，在緩衝期內歸還書籍不處罰，超過兩天就會處罰
- 逾期會通知嗎?
- 會，我們會發E-MAIL通知逾期者盡快來還書
- 逾期超過兩個月有特別的處罰嗎?
- 有，逾期超過兩個月或不歸還圖書者，暫停所有借閱權利，僅可續入館卡
- 書逾期了可以自行上網辦理續借嗎?
- 不可以，書逾期了沒辦法自行上網續借，必須先到櫃檯還書並且繳交罰款之後，才可以辦理續借。如果有其他讀者預約的話，該本書籍就無法續借
- 書遺失或損壞了，要如何賠償?
- 照價賠償或者是自行購買相同的書籍來賠償
- 光碟片遺失或損壞了，要如何賠償?
- 光碟片損壞或是遺失，照價賠償或者是自行購買相同的光碟片來賠償，若為雜誌或是書本附送的光碟每一片賠償200元
- 光碟片外盒遺失或損壞了，要如何賠償?
- 光碟片外盒損壞或是遺失，每一片賠償10元
- 遺失的書籍、光碟如果賠償之後又尋回，可以退費嗎?
- 遺失的書籍或光碟，如果在賠償當天算起二星期之內尋回，可全額退費。若於二星期之後尋回，若書籍(光碟)尚未建檔，即可全額退費。若本館已經建檔，恕不退費，讀者可選擇留下新書或舊書其中一本
- 可以用宅配的方式借書嗎?
- 可以
- 宅配的冊數有沒有上限?
- 沒有，但是限重30公斤以下
- 可以邀請其他泰美讀者的朋友一起宅配嗎?
- 可以。為節省運費，可以多位讀者合併寄出，但為避免爭議，非直系親屬共同宅配，請填寫委託書
- 宅配書籍需要手續費嗎?
- 試辦期間不收手續費
- 郵資或運費如何支付?
- 由讀者自付郵資，並以預繳方式存放於本館，寄送費用由預繳金中逐次扣除，費用不足時會由館員通知讀者，預繳金可臨櫃現金或匯款方式繳交。
匯款資料：銀行：華南商業銀行 (008)
分行：內埔分行
戶名：財團法人泰美教育基金會
帳號：810-10-0043968 - 如何填寫宅配書單?
- 一般讀者請填寫「書香宅急便」宅配申請書單，利用傳真 08-7712350或電子郵件taimei88tw@gmail.com方式告知所要借的書籍，或線上填寫「書香宅急便」宅配申請書單。 登錄號及書名務必填寫清楚，有填寫櫃位者可加速送書速度。
班級借書證讀者請填寫「書香宅急便」班級宅配申請書單，利用傳真08-7712350或電子郵件 taimei88tw@gmail.com方式告知所要借的書籍，或線上填寫「書香宅急便」班級宅配申請書單。登錄號及書名務必填寫清楚，有填寫櫃位者可加速送書速度。 - 宅配的運送方式有哪幾種?
- 有四種運送方式可以選擇：
- 書籍寄出之後要如何查詢郵寄進度?
- 書籍寄出之後會以簡訊或是電子郵件方式告知寄件編號或是取件編號， 再自行上網查詢
- 我借的書快逾期了，又沒有空去圖書館還書，可以用宅配方式還書嗎 ?
- 可以。有四種運送方式可以選擇：
- 團體可否預約參觀?
- 可以，團體參觀需要事先預約，可以來電或上網預約參觀時間。寒、暑假期間因圖書館內讀者眾多，為維護讀者權益，只開放特定團體預約 參觀
- 公立學校團體參觀有時間限制嗎?
- 沒有，公立學校團體參觀沒有時間限制，可以讓學生在館內閱讀書籍或觀賞影片
- 安親班可以預約參觀嗎?
- 可以，但是時間限制為30分鐘。如欲停留30分鐘以上，則依申請臨時閱覽 證方式收費，請事先預約。寒、暑假期間因圖書館內讀者眾多，為維護讀者 權益，不開放安親班團體免費參觀
- 私立幼稚園可以預約參觀嗎?
- 可以，但是時間限制為30分鐘。如欲停留30分鐘以上，則依申請臨時閱覽證方式收費，請事先預約。寒、暑假期間因圖書館內讀者眾多，為維護讀者權益，不開放私立幼稚園團體免費參觀
- 團體參觀有人數限制嗎?
- 有，因為圖書館空間有限，每梯次人數最好在30人左右
- 團體參觀有免費導覽服務嗎?
- 有，但須事先提出申請
- 團體參觀導覽時間大約多久?
- 30分鐘
- 幾歲的小朋友可以抽獎?
- 國小二年級以下的小朋友，每次來館借閱書籍即可獲得抽獎卷一張
- 抽獎券要寫什麼資料?
- 抽獎券寫上讀者姓名、借書證編號以及巧連智月刊版本後投入櫃檯之抽獎箱
- 什麼時候抽獎?
- 每月份1號抽獎
- 獎品是什麼?
- 得獎者可獲得巧連智月刊上一個月份之教具
- 得獎者會通知嗎?
- 得獎者名單公告於網站最新消息以及圖書館一樓佈告欄，並以電話通知領獎
- 忘記來領獎怎麼辦?
- 得獎者若於當月最後一日未領取獎品，則視同放棄，於次月重新抽出得獎者
- 圖書館志工有年齡限制嗎?
- 有，年滿十五歲以上之學生及成人
- 圖書館志工的工作內容是什麼?
- 裁書膜、包書、整理書架、整理非書媒體櫃、光碟備份作業、上傳活動紀錄相片、寄送傳單、新書上架、剪報整理
- 志工有什麼福利嗎?
- 有
- 服務滿50小時，免費贈送一張泰美卡，期限一年
- 服務滿100小時，免費贈送一張博學卡或兩張泰美卡，期限一年。服務滿200小時送兩張博學卡，以此類推。本人及直系親屬享有一年內優先報名課程及九折優待
- 核發志工服務時數證明
- 你們需要國小的志工嗎?
- 不需要，志工年齡限制為15歲以上
- 可以免費參觀嗎?
- 可以，免費參觀時間為30分鐘，如欲停留超過30分鐘者，須辦理臨時閱覽證
- 請問可以帶自己的書進館閱讀嗎?
- 可以，但必須要辦理借書證才可入館。離館前，將書放入包包之前須拿給櫃檯人員檢查，以避免產生不必要的誤會
- 有嬰兒換尿布嗎?
- 有，嬰兒換尿布在一樓殘障廁所裡，殘障廁所在一樓正對大門之後門左轉處
- 有殘障廁所嗎?
- 有，殘障廁所在一樓正對大門之後門左轉處
- 有哺乳室嗎?
- 有，哺乳室在二樓，為了安全起見平常沒有人使用時是上鎖的，請告知櫃檯的服務人員，請他們開門後即可使用
- 殘障人士如何上二樓圖書室?
- 殘障人士可以搭乘電梯上二樓圖書室，但是必須告知櫃檯人員請他們打開電梯的電源和通往二樓圖書室的門鎖
- 廁所在哪裡?
- 廁所在一樓正對大門之後門左轉處
- 飲水機在哪裡?
- 飲水機在正對大門之後門左手邊，請自備杯子，為響應環保，恕不提供紙杯
- 可以借用廚房吃東西嗎?
- 可以，但是使用之後須將桌面及垃圾整理乾淨
- 可以使用廚房來熱食物或煮食物嗎?
- 不可以，只開放在廚房用餐，不開放烹煮食物
- 可以幫忙叫計程車嗎?
- 可以，但建議先請司機報價之後，再決定是否搭乘
- 有沒有電腦可以使用，可不可以上網?
- 沒有。本圖書館目前沒有提供電腦上網的服務，因為許多家長反應小孩只想玩遊戲，不願意好好讀書，而且噪音會干擾其他讀者，因次取消此服務
- 有沒有期刊室、自修室?
- 沒有，但圖書館一、二樓是開放式的閱覽室，可供讀者自修
- 附近中午、晚上，有可用餐的地方嗎?
- 中午可到竹田驛站、竹田教會或竹田國小附近用餐，晚上要到7-11或少數店家用餐。一樓之親子烹飪教室如果沒有課程進行也可讓讀者享用外帶餐點，但用餐後須將桌面及垃圾整理乾淨
- 可以代訂書嗎?
- 目前無代訂書籍服務
- 代訂書籍會有折扣或優惠嗎?
- 目前無代訂書籍服務
- 圖書館附近有其他景點嗎?
- 竹田驛站，步行即可到達。西勢客家文物館，需騎車或開車前往。麟洛六堆客家文化園區，需騎車或開車前往